Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Ao utilizar nosso site e realizar compras, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
• Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas com segurança por gateways certificados), dados de Pix
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies
• Dados de compra: histórico de pedidos, produtos adquiridos, preferências

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
• Oferecer suporte ao cliente via WhatsApp e e-mail
• Personalizar sua experiência de compra
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Melhorar nossos produtos, serviços e o site

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras e Correios: para entrega dos pedidos
• Gateways de pagamento: para processar transações com segurança
• Plataformas de marketing: Google Ads, Meta Ads (apenas dados anonimizados para anúncios)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho, sessão)
• Cookies analíticos: Google Analytics para entender como você usa o site
• Cookies de publicidade: Google Ads e Meta Pixel para exibir anúncios relevantes

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nosso site utiliza protocolo HTTPS (SSL/TLS) para criptografar todas as comunicações. Os dados de pagamento são processados por gateways certificados PCI-DSS e nunca armazenados em nossos servidores.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos por 5 anos para fins fiscais e legais. Dados de marketing são mantidos até que você solicite a exclusão ou cancele a assinatura.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: cancelar o recebimento de comunicações de marketing
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@wpinksuplementos.com.br

8. Menores de Idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso em destaque no site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)